30歳、家電量販店のネット回線売り場。「営業」の凄さを知った週末

背に腹は代えられない

大阪・天満橋、西岡税理士事務所の西岡です。

「夢を追う」といえば聞こえはいいですが、現実はもっと泥臭く、そしてお金がかかるものです。 専念2年目が終わり、消費税法には受かったものの、相続税法には落ちた30歳の秋。 僕の貯金通帳は、ついに悲鳴を上げていました。

来年の学費、生活費。 親にこれ以上の負担はかけられない。でも、平日は勉強時間を確保したい。 悩んだ末に僕が選んだのは、税理士業務とは全く関係のない、「週末限定のネット回線販売員」のアルバイトでした。

今日は、特設会場の派手なジャンパーの下で学んだ、意外な「仕事の流儀」についてお話しします。

 

「売る」ということの難しさと面白さ

仕事の内容は、単に風船やティッシュを配るだけではありませんでした。 売り場でお客様に声をかけ、パソコンや家電の商品案内をしつつ、「今ならネットも一緒に申し込むとお安くなりますよ」と契約に繋げるのがミッションです。

最初は「営業なんて怖い、自分には無理だ」と尻込みしていました。 でも、やるからには役に立ちたい。 僕は休憩時間にカタログを読み込み、パソコンのスペックの見方を必死に覚えました。

「動画編集をされるなら、メモリはこれくらい必要ですね」 「持ち運びが多いなら、こちらの軽量モデルが……」

お客様の用途を聞き出し、最適な商品を提案する。 信頼していただき、最後にネット回線の契約が決まった時。

「ありがとう、兄ちゃんのおかげでええの買えたわ」と言われた瞬間、身体中に電流が走りました。

ずっと机に向かっているだけでは味わえなかった、「人に感謝されて、対価を得る」という商売の原点を体感したのです。

 

「成果を出し続ける人」へのリスペクト

現場には、信じられないくらい契約を取る先輩スタッフがいました。 僕が1件取るのに四苦八苦している横で、涼しい顔をして1日に何件も契約を決めていく。

「この人は、何が違うんやろう？」 観察していると、商品知識はもちろん、間の取り方、お客様の懐に入るスピード、すべてが洗練されていました。

それまで僕は、営業という仕事をどこか「押しの強さ」だけのものだと誤解していました。 でも、成果を出し続ける人は、圧倒的な「準備」と「技術」を持っている。

正直に言えば、僕自身はノルマを達成できないことも多かったです。 それでも、目の前で結果を出す先輩たちの姿を見て、 「プロってすげぇな」 「仕事ができるって、こういうことか」 と、素直に尊敬の念を抱きました。

 

惨めさを、未来への投資に変えて

もちろん、30歳で派手なジャンパーを着て声を張り上げることに、惨めさを感じなかったと言えば嘘になります。 同年代の家族連れを見るたびに、顔を伏せたくなる瞬間もありました。

でも、このバイトで稼いだお金が、僕の勉強時間を支えてくれました。 そして、ここで学んだ「相手のニーズを聞き出す力」や「専門用語を噛み砕いて説明する力」は、今の税理士業にも間違いなく活きています。

「来年の5月には辞めて、直前期に入る」 そのゴールを決めていたからこそ、僕は週末の量販店という「戦場」で、腐らずに戦い抜くことができました。

 

どんな経験も、無駄にはならない

もしあなたが今、本意ではない仕事や、苦しい環境に身を置いているとしても。 どうか、そこでの経験を「時間の無駄」だと思わないでください。人生に無駄なパズルのピースなんて、一つもありません。

西岡税理士事務所は、そんな「回り道」をしてきた人を歓迎します。 あなたのその泥臭い経験談を、ぜひ面接で聞かせてください。